11月23日，在中央气象台早间天气会商结束后，中国气象局局长郑国光、副局长矫梅燕连线了四川省气象局，了解和指导康定震区气象服务。
四川省气象局纪检组组长陈哲明向郑国光和矫梅燕介绍了四川省气象局方面震后的工作安排以及气象预报服务情况，并表示：四川省气象局方面将竭尽全力开展气象应急服务，并将派出一支气象应急小分队前往灾区支援。
郑国光向震区气象干部职工表示了慰问，并指出，四川省气象局在第一时间启动应急响应，第一时间和前方灾区取得联系，第一时间向中国气象局汇报灾区气象部门的受灾情况和预报服务情况，可以说，四川省气象部门在抗震救灾方面有经验、有基础。同时，他指出，甘孜藏族自治州和四川盆地天气气候不同，这个季节降水量偏少，夜间温度比较低，又是高海拔地区，人口较为密集，给后续气象部门的抗震救灾、防震工作提出了新挑战。甘孜州是藏族等少数民族聚集区，保持气象干部职工的思想稳定至关重要。
郑国光要求，当地气象部门在自身抗震救灾和为抗震救灾提供气象服务保障方面，一定要把传统的好的做法、好的经验用好，做好救灾物资的储备工作，确保震区安全越冬。根据地震部门的预警预报，气象部门要做好相关应急措施，确保为抗震救灾提供更加优质的气象服务。要确保气象干部职工的安全以及思想稳定，确保预报服务工作顺利开展。要关注雨雪天气对抗震救灾可能产生的影响，同时关注滑坡泥石流发生的可能。
在向四川省气象台询问康定震区天气情况后，矫梅燕要求当地气象部门要加强天气监测，中央气象台要加强对四川省气象台的业务指导，做好抗震救灾气象预报服务工作。
截至目前，甘孜州气象局和周边县局无人员伤亡，气象装备仪器没有明显受损，网络、供电、供水基本正常。
